маркетинг консалтинг  
 
Для достижения успеха надо ставить цели несколько выше,
чем те, которые в настоящее время могут быть достигнуты.
Макс Планк.
 


ПРИМЕРЫ

Проведения проектов

.
.. . . ..
..
. . . .
.
       
.
.

Уважаемые господа! В настоящее время производится перевод сервера на новый дизайн и систему управления. Данная страница устарела и в будущем будет удалена.
Добро пожаловать на обновленные ресурсы:
Новая версия портала доступна по адресу http://marketolog.biz
Сайт независимого консультанта в сфере маркетинга Сурина Алексея по
прежнему находится по адресу: http://surin.marketolog.biz
Приношу свои извинения за доставленные неудобства.
Всего доброго!

Несколько примеров того, как может быть организована работа.

 

Аудит маркетинга торговой компании

Описываемый далее комплекс работ кроме собственно аудита включает ряд дополнительных связанных работ, которые в описываемой ситуации, исходя из реальных потребностей компании, должны выполняться совместно.

Описание бизнеса: оптовые поставки продуктов питания, количество сотрудников — 35 человек, годовой объем продаж — 15 миллионов  долларов.

Ц Е Л Ь

Целью настоящего консалтингового проекта является комплексный анализ маркетинговой среды компании для оптимизации маркетинга компании

 

З А Д А Ч И
  • Оценка возможностей расширения и повышения эффективности бизнеса
  • Выработка конкурентной стратегии

 

Р А Б О Т Ы

Сроки приведены в календарных днях, некоторые работы ведутся параллельно.

Запуск проекта

    Первичный контакт, уточнение целей и задач проекта

1 день
Диагностика  

    Составление первичного вопросника

2 дня

    Проведение интервью с топ-менеджерами

2 дня

    Анализ ответов и составление анкеты опроса

2 дня

    Опрос менеджеров отдела продаж

4 дня
Исследования

    Кабинетное исследование

3 дня

    Анализ БД продаж клиентов

10 дней

    Мониторинг цен конкурентов

3 дня

    Проведение опроса клиентов

30 дней

    Обработка и анализ результатов

14 дней
Модернизация фирменного стиля 21 день

Поиск кандидатуры штатного маркетолога

21 день
Проведение тренинга с менеджерами по продажам 4 дня

Разработка CRM

30 дней
Подготовка комплекта финальных документов 14 дней
Финальная презентация 1 день

Общая продолжительность — 4 календарных месяца

 

Р Е З У Л Ь Т А Т Ы
  • Выводы
    • Определение рынка компании, рыночной доли компании
    • Удовлетворенность клиентов услугами компании
    • Сегментирование, выделение целевых сегментов, определение стратегии захвата
    • Эффективность работы компании:
      • упущенная прибыль,
      • причины ухода клиентов,
      • недостатки компании и проблемные зоны,
      • возможные резервы менеджеров по продажам и т.д.
    • Обоснование необходимости перемен с целью повышения имиджа компании , качества обслуживания, захвата новых сегментов и т.д.
  • Рекомендации
    • Конкурентная стратегия компании на основе:
      • Опрос менеджеров
      • Мониторинг конкурентов
      • Опрос клиентов
      • SWOT-анализ
    • Рекомендации по созданию корпоративной культуры
      • Миссия
      • Позиционирование компании
      • Корпоративная "Белая Книга" компании: ценности, система мотивации, политика компании в отношениях с клиентами, агрегация накопленного опыта ("Ноу-Хау") менеджеров по продажам и т.д.
      • Постановка комплекса целей компании
      • Модернизация фирменного стиля компании: логотип, слоган, бланки, прайс-листы и т.д.
      • Рекомендации по созданию сайта компании
    • Предложение по организация нового sales-подразделения: поиск сегмента, расчет окупаемости
  • Проведение тренинга с менеджерами по продажам
  • Оптимизация бизнес-процессов маркетинга
    • Необходимые изменения производственных процессов для улучшения качества обслуживания клиентов — введение категорий клиентов, стандартов обслуживания и т.д.
    • Оптимизация ассортимента, ценовой политики
    • Введение дополнительных услуг
    • "Узкие места" в оказании услуг
    • Работа менеджеров по продажам: модернизация системы оплаты, стимулирование мотивации, введение презенторов для ведения переговоров и т.д.
  • Внедрение службы маркетинга в компании
    • Поиск и подбор штатного маркетолога
    • Формы отчетов о работе с клиентами
    • Должностные инструкции отдела маркетинга, сотрудников отдела маркетинга
    • Анкеты опроса потребителей
    • Инструкции для интервьюеров
    • Формы для мониторинга конкурентов
  • Разработка маркетинговой информационной системы
    • Разработка CRM СУБД на основе MS Access и 1С
    • Мониторинг конкурентов
    • Форма обратной связи от клиентов
  • План маркетинга компании, включающий:
    • Цели организации
    • Программа продвижения продукции — реклама, промо-акции и т.д.
    • Финансовый и организационный план
    • Механизм контроля

 

В Ы Г О Д Ы

Выгоды, полученные компанией в результате работ

  • Повышение имиджа компании
  • Повышение мотивации сотрудников
  • Организация нового торгового подразделения, специализирующегося на отдельном сегменте позволяет увеличить продажи компании на 30% - 50% в первые полгода
  • Повышение доли компании на 15% в выбранном сегменте в течение следующих 3 месяцев
  • Оптимизация ассортимента, введение дополнительных услуг
  • Повышение удовлетворенности клиентов

 

С Т О И М О С Т Ь

Общая стоимость  — 10 000 USD
В стоимость включены дополнительные внешние расходы на проведение исследования клиентов и на модернизацию фирменного стиля.

 

Разработка торговой марки бытовой электроники

Описание ситуации: компания рассматривает целесообразность инвестирования в проект вывода на рынок новой торговой марки бытовой электроники.

Ц Е Л Ь

Целью настоящего проекта является разработка стратегии вывода на рынок новой торговой марки бытовой электроники

 

З А Д А Ч И
  • Оценка возможностей захвата сегментов рынка
  • Определение целевого сегмента и стратегии его захвата
  • Расчет рентабельности проекта и оптимальных параметров инвестирования

 

Р А Б О Т Ы

Сроки приведены в календарных днях, некоторые работы ведутся параллельно.

Запуск проекта  
    Первичный контакт, уточнение целей и задач проекта 1 день
    Разработка ТЗ, методологии проекта 2 дня
Исследования рынка — 6 городов в разных регионах России  
    Store-check продукции конкурентов 10 дней
    Опрос экспертов 14 дней
    Опрос потребителей 21 день
    Обработка и анализ полученной информации 10 дней
Креатив концепции, выбор названия (включая резервные) 3 дня
Регистрация компании, торговой марки 20 дней
Создание элементов торговой марки:
   
логотип, brand book, элементы фирменного стиля
21 день
Поиск и подбор поставщиков, переговоры 30 дней
План маркетинга 21 день

Общая продолжительность — 4 календарных месяца

 

Р Е З У Л Ь Т А Т Ы
  • Исследования рынка: выводы и рекомендации
    • PEST-анализ
    • Емкость и привлекательность сегментов рынка
    • SWOT-анализ
    • Описание портрета целевого потребителя
    • Прогноз захвата доли рынка
    • Оптимальная конфигурация продукции
    • Выявление стратегии продвижения продукта на рынок
  • По сформированным критериям найдены поставщики, проведены переговоры
  • Сформирована методологическая основа маркетинговой информационной системы
    • Программа, ТЗ на обработку и анализ для дальнейших исследований
    • Методические материалы
    • Инструкции для интервьюеров
    • Анкеты
  • На основе результатов исследования разработан план маркетинга, включающий дополнительно:
    • Позиционирование продукции
    • Торговая марка:
      • Название
      • Логотип
      • Элементы фирменного стиля
    • Каналы дистрибуции
    • Стратегия продвижения
    • Медиаплан
    • Финансовый и организационный план
    • Критерии контроля и репозиционирования

 

В Ы Г О Д Ы

Благодаря детальной проработке пробная партии продукции производится в максимально отвечающей потребностям рынка конфигурации, оперативно размещается на прилавках магазинов и успешно продается в сжатые сроки при активной рекламной поддержке.

На основе наработанных материалов в дальнейшем компания получает возможность на системной маркетинговой основе успешно развивать Brand.

 

С Т О И М О С Т Ь

Общая стоимость  — 15 000 USD
В стоимость включены расходы на исследования и разработку дизайна торговой марки
В стоимость НЕ включены расходы на рекламу и продвижение

.
.. . . ..
..
. . . .
.
       
.
.

 

 

 

 

 

 


 

 

   Представление  
       Консультации  
         Принципы  
         Преимущества  
         Опыт
         Партнеры  
       Услуги
       Сроки и цены
       Brief (запрос)  
   Маркетинг
         Эффективность  
       Исследования
       Планирование
       Инновации
       Брендинг
       Методология
   Собственные
   Полезная INFO
 


маркетинг точно в цель


маркетинг точно в цель

 










 

 


Рейтинг@Mail.ru

Copyright ©
2004 — 2005
Сурин Алексей
surin@marketolog.biz
     

[Представление] [Принципы] [Преимущества] [Опыт] [Резюме] [Работы] [Партнеры] [Услуги] [Исследования] [Бизнес-консалтинг] [On-line] [Порядок работы и сроки] [Цены] [Запрос (Brief)] [Маркетинг] [Маркетинг для "чайников"] [Решения] [Сегментирование] [Позиционирование] [Эффективность маркетинга] [Консультирование] [Цели и задачи] [CRM] [PR] [Планирование маркетинга] [Аудит маркетинга] [Research] [Branding] [Строительство бренда] [Инновации] [Разработка продукта] [Инвестиционная привлекательность] [Бизнес-планирование] [Продажа бизнеса] [Методология] [Marketing Mix (4P)] [PEST] [SWOT] [Модель Портера] [GAP] [BCG] [Ансофф] [Собственные разработки] [Полезная информация] [Новости] [АНТИмаркетнг] [Бесплатная консультация] [Семинары] [Серия книг] [Статьи] [Юмор]