Центр   Маркетинговых   Компетенций   Marketolog.Biz
Added Value. Power of Marketing
г. Москва
м.т.: 8-910-444-63-66
e-mail: surin@marketolog.biz
КАРТА САЙТА e-mail marketolog.biz
   
  Пример конфигурации проекта по аудиту маркетингаПример конфигурации проекта по аудиту маркетинга  


По самой своей природе человек, чем старше он становится, тем больше противится переменам, особенно переменам к лучшему.

Дж. Стейнбек









ПРИМЕР КОНФИГУРАЦИИ ПРОЕКТА ПО АУДИТУ МАРКЕТИНГА


Аудит маркетинга торговой компании

 

eXtra infoeXtra info
У С Л У Г И
» Аудит маркетинга
» » Marketing INSPECTION
» Служба маркетинга
» Marketing POWER
М Е Т О Д И К И
» PEST-анализ
» SWOT-анализ
» Модель Портера
» Матрица BCG
» Матрица Ансоффа
ОБСУЖДЕНИЯ
» Деловое общение
» STRATEGY

 

Описываемый далее комплекс работ кроме собственно аудита включает ряд дополнительных связанных работ, которые в описываемой ситуации, исходя из реальных потребностей компании, должны выполняться совместно.

Описание бизнеса: оптовые поставки продуктов питания, количество сотрудников — 35 человек, годовой объем продаж — 15 миллионов долларов.



Ц Е Л Ь

Целью настоящего консалтингового проекта является комплексный анализ маркетинговой среды компании для оптимизации маркетинга компании

 

З А Д А Ч И
  • Оценка возможностей расширения и повышения эффективности бизнеса
  • Выработка конкурентной стратегии

 

 

Р А Б О Т Ы

 

Сроки приведены в календарных днях, некоторые работы ведутся параллельно.

Запуск проекта
Первичный контакт, уточнение целей и задач проекта 1 день
Диагностика
Составление первичного вопросника 2 дня
Проведение интервью с топ-менеджерами 2 дня
Анализ ответов и составление анкеты опроса 2 дня
Опрос менеджеров отдела продаж 4 дня
Исследования
Кабинетное исследование 3 дня
Анализ БД продаж клиентов 10 дней
Мониторинг цен конкурентов 3 дня
Проведение опроса клиентов 30 дней
Обработка и анализ результатов 14 дней
Модернизация фирменного стиля 21 день
Поиск кандидатуры штатного маркетолога 21 день
Проведение тренинга с менеджерами по продажам 4 дня
Разработка CRM 30 дней
Подготовка комплекта финальных документов
Финальная презентация 1 день

Общая продолжительность — 4 календарных месяца


Р Е З У Л Ь Т А Т Ы
  • Выводы
    • Определение рынка компании, рыночной доли компании
    • Удовлетворенность клиентов услугами компании
    • Сегментирование, выделение целевых сегментов, определение стратегии захвата
    • Эффективность работы компании:
      • упущенная прибыль,
      • причины ухода клиентов,
      • недостатки компании и проблемные зоны,
      • возможные резервы менеджеров по продажам и т.д.
    • Обоснование необходимости перемен с целью повышения имиджа компании , качества обслуживания, захвата новых сегментов и т.д.
  • Рекомендации
    • Конкурентная стратегия компании на основе:
      • Опрос менеджеров
      • Мониторинг конкурентов
      • Опрос клиентов
      • SWOT-анализ
    • Рекомендации по созданию корпоративной культуры
      • Миссия
      • Позиционирование компании
      • Корпоративная "Белая Книга" компании: ценности, система мотивации, политика компании в отношениях с клиентами, агрегация накопленного опыта ("Ноу-Хау") менеджеров по продажам и т.д.
      • Постановка комплекса целей компании
      • Модернизация фирменного стиля компании: логотип, слоган, бланки, прайс-листы и т.д.
      • Рекомендации по созданию сайта компании
    • Предложение по организация нового sales-подразделения: поиск сегмента, расчет окупаемости
  • Проведение тренинга с менеджерами по продажам
  • Оптимизация бизнес-процессов маркетинга
    • Необходимые изменения производственных процессов для улучшения качества обслуживания клиентов — введение категорий клиентов, стандартов обслуживания и т.д.
    • Оптимизация ассортимента, ценовой политики
    • Введение дополнительных услуг
    • "Узкие места" в оказании услуг
    • Работа менеджеров по продажам: модернизация системы оплаты, стимулирование мотивации, введение презенторов для ведения переговоров и т.д.
  • Внедрение службы маркетинга в компании
    • Поиск и подбор штатного маркетолога
    • Формы отчетов о работе с клиентами
    • Должностные инструкции отдела маркетинга, сотрудников отдела маркетинга
    • Анкеты опроса потребителей
    • Инструкции для интервьюеров
    • Формы для мониторинга конкурентов
  • Разработка маркетинговой информационной системы
    • Разработка CRM СУБД на основе MS Access и 1С
    • Мониторинг конкурентов
    • Форма обратной связи от клиентов
  • План маркетинга компании, включающий:
    • Цели организации
    • Программа продвижения продукции — реклама, промо-акции и т.д.
    • Финансовый и организационный план
    • Механизм контроля


В Ы Г О Д Ы

Выгоды, полученные компанией в результате работ

  • Повышение имиджа компании
  • Повышение мотивации сотрудников
  • Организация нового торгового подразделения, специализирующегося на отдельном сегменте позволяет увеличить продажи компании на 30% - 50% в первые полгода
  • Повышение доли компании на 15% в выбранном сегменте в течение следующих 3 месяцев
  • Оптимизация ассортимента, введение дополнительных услуг
  • Повышение удовлетворенности клиентов

 

 









ПРИМЕР КОНФИГУРАЦИИ ПРОЕКТА ПО АУДИТУ МАРКЕТИНГА


Аудит маркетинга торговой компании

 

eXtra infoeXtra info
У С Л У Г И
» Аудит маркетинга
» » Marketing INSPECTION
» Служба маркетинга
» Marketing POWER
М Е Т О Д И К И
» PEST-анализ
» SWOT-анализ
» Модель Портера
» Матрица BCG
» Матрица Ансоффа
ОБСУЖДЕНИЯ
» Деловое общение
» STRATEGY

 

Описываемый далее комплекс работ кроме собственно аудита включает ряд дополнительных связанных работ, которые в описываемой ситуации, исходя из реальных потребностей компании, должны выполняться совместно.

Описание бизнеса: оптовые поставки продуктов питания, количество сотрудников — 35 человек, годовой объем продаж — 15 миллионов долларов.



Ц Е Л Ь

Целью настоящего консалтингового проекта является комплексный анализ маркетинговой среды компании для оптимизации маркетинга компании

 

З А Д А Ч И
  • Оценка возможностей расширения и повышения эффективности бизнеса
  • Выработка конкурентной стратегии


Р А Б О Т Ы

 

Сроки приведены в календарных днях, некоторые работы ведутся параллельно.

Запуск проекта
Первичный контакт, уточнение целей и задач проекта 1 день
Диагностика
Составление первичного вопросника 2 дня
Проведение интервью с топ-менеджерами 2 дня
Анализ ответов и составление анкеты опроса 2 дня
Опрос менеджеров отдела продаж 4 дня
Исследования
Кабинетное исследование 3 дня
Анализ БД продаж клиентов 10 дней
Мониторинг цен конкурентов 3 дня
Проведение опроса клиентов 30 дней
Обработка и анализ результатов 14 дней
Модернизация фирменного стиля 21 день
Поиск кандидатуры штатного маркетолога 21 день
Проведение тренинга с менеджерами по продажам 4 дня
Разработка CRM 30 дней
Подготовка комплекта финальных документов
Финальная презентация 1 день

Общая продолжительность — 4 календарных месяца


Р Е З У Л Ь Т А Т Ы
  • Выводы
    • Определение рынка компании, рыночной доли компании
    • Удовлетворенность клиентов услугами компании
    • Сегментирование, выделение целевых сегментов, определение стратегии захвата
    • Эффективность работы компании:
      • упущенная прибыль,
      • причины ухода клиентов,
      • недостатки компании и проблемные зоны,
      • возможные резервы менеджеров по продажам и т.д.
    • Обоснование необходимости перемен с целью повышения имиджа компании , качества обслуживания, захвата новых сегментов и т.д.
  • Рекомендации
    • Конкурентная стратегия компании на основе:
      • Опрос менеджеров
      • Мониторинг конкурентов
      • Опрос клиентов
      • SWOT-анализ
    • Рекомендации по созданию корпоративной культуры
      • Миссия
      • Позиционирование компании
      • Корпоративная "Белая Книга" компании: ценности, система мотивации, политика компании в отношениях с клиентами, агрегация накопленного опыта ("Ноу-Хау") менеджеров по продажам и т.д.
      • Постановка комплекса целей компании
      • Модернизация фирменного стиля компании: логотип, слоган, бланки, прайс-листы и т.д.
      • Рекомендации по созданию сайта компании
    • Предложение по организация нового sales-подразделения: поиск сегмента, расчет окупаемости
  • Проведение тренинга с менеджерами по продажам
  • Оптимизация бизнес-процессов маркетинга
    • Необходимые изменения производственных процессов для улучшения качества обслуживания клиентов — введение категорий клиентов, стандартов обслуживания и т.д.
    • Оптимизация ассортимента, ценовой политики
    • Введение дополнительных услуг
    • "Узкие места" в оказании услуг
    • Работа менеджеров по продажам: модернизация системы оплаты, стимулирование мотивации, введение презенторов для ведения переговоров и т.д.
  • Внедрение службы маркетинга в компании
    • Поиск и подбор штатного маркетолога
    • Формы отчетов о работе с клиентами
    • Должностные инструкции отдела маркетинга, сотрудников отдела маркетинга
    • Анкеты опроса потребителей
    • Инструкции для интервьюеров
    • Формы для мониторинга конкурентов
  • Разработка маркетинговой информационной системы
    • Разработка CRM СУБД на основе MS Access и 1С
    • Мониторинг конкурентов
    • Форма обратной связи от клиентов
  • План маркетинга компании, включающий:
    • Цели организации
    • Программа продвижения продукции — реклама, промо-акции и т.д.
    • Финансовый и организационный план
    • Механизм контроля


В Ы Г О Д Ы

Выгоды, полученные компанией в результате работ

  • Повышение имиджа компании
  • Повышение мотивации сотрудников
  • Организация нового торгового подразделения, специализирующегося на отдельном сегменте позволяет увеличить продажи компании на 30% - 50% в первые полгода
  • Повышение доли компании на 15% в выбранном сегменте в течение следующих 3 месяцев
  • Оптимизация ассортимента, введение дополнительных услуг
  • Повышение удовлетворенности клиентов

eXtra infoeXtra info
У С Л У Г И
» Аудит маркетинга
М Е Т О Д И К И
» PEST-анализ
» SWOT-анализ
» Модель Портера
» Матрица BCG
» Матрица Ансоффа
ОБСУЖДЕНИЯ
» Деловое общение
» STRATEGY



С Т О И М О С Т Ь

Общая стоимость — 10 000 USD. В стоимость включены дополнительные внешние расходы на проведение исследования клиентов и на модернизацию фирменного стиля.


   
 

Комментировать в facebook




Комментировать В Контакте











   

  Объявления




  Объявления


Content: copyright © 2003 — 2017 Сурин Алексей. E-mail surin@marketolog.biz; м.т. 8-910-444-63-66
Копирование материалов возможно только с письменного разрешения владельца сайта.
Активная гиперссылка на http://marketolog.biz обязательна

MKPortal M1.1 Rc1 ©2003-2009 All rights reserved
Страница создана за 0.12104 секунд с 17 запросами
Магазин: copyright © 2009-2017 osCommerce
Текстовая версия форума