Центр   Маркетинговых   Компетенций   Marketolog.Biz
Added Value. Power of Marketing
г. Москва
м.т.: 8-910-444-63-66
e-mail: surin@marketolog.biz
КАРТА САЙТА e-mail marketolog.biz
   
  Маркетинговые коммуникации, реклама, коммуникационная стратегияМаркетинговые коммуникации, реклама, коммуникационная стратегия  

 

Мы хотим, чтобы люди сказали: "Какой замечательный продукт!", а не "Какая замечательная реклама!".

Лео Барнетт








 

 

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

 

 

Реклама, коммуникационная стратегия

Для достижения своих целей, стратегических или оперативных, компания должна взаимодействовать с рыночной средой помимо непосредственно предоставления услуг или продажи товаров - посредством рекламы в средствах массовой информации, на местах продаж, промо-акции, Интернет и с помощью других спсобов коммуникации.

Процесс коммуникации состоит в доведения до потребителя определенных посланий в соответствии с маркетинговой стратегией. Выбор каналов и способов коммуникации должен быть определен на основании оптимальных затрат и наибольшей эффективности с точки зрения достижения целей, то есть что дает наилучшие результаты на затраченные цели.

 

Задачи маркетинга

  • Вывод нового продукта
  • Укрепление имиджа продукта, репутации компании
  • Репозиционирование
  • Стимулирование продаж
  • и т.д.

Задачи коммуникаций

  • Создание осведомленности - имя компании, продукта и т.д.
  • Информирование:
    • о продукте,
    • его свойствах,
    • выгодах потребления,
    • проводимых промо-акциях, прочих мероприятиях...
  • Достижение понимания продукта, его позиционирования, имиджа и т.д.
  • Убеждение в преимуществах продукта;
  • Преодоление предубежденности;
  • Создание мотивации к потреблению;
  • Создание и поддержание имиджа продукта;
  • Обеспечение уверенности в качестве, надежности, актуальности и прочих свойствах продукта.

Каналы маркетинговых коммуникаций

Каналы коммуникаций

  • ATL:
    • ТВ;
    • Радио;
    • Пресса;
    • Наружная реклама;
  • Прямой маркетинг;
  • Стимулирование сбыта;
  • PR:
    • Публикации;
    • Семинары;
    • Участие в профессиональных ассоциациях, торговых палатах и т.д.
  • BTL:
    • Сувениры;
    • POS-материалы;
    • Спонсорство;
    • Дегустации;
    • Демонстрации;
    • Самплинг.

Проведение рекламной кампании

  • Формирование рекламных стратегий.
  • Определение эффективного рекламного бюджета.
  • Предварительный замер рыночных параметров.
  • Креатив. Генерация идей рекламы в соответствии с задачами коммуникации.
  • Тестирование. Выбор наиболее эффективных модулей рекламы.
  • Медиапланирование. Позволяет составить точный план максимально эффективного использования рекламного бюджета.
  • Размещение.
  • Оценка эффективности.

Параметры эффективности

  1. Рекламы:
    1. Рекламный охват;
    2. Возможность увидеть - OTS;
    3. Покрытие целевой аудитории;
    4. Сумма рейтингов рекламоносителей, используемых в кампании - GRP;
    5. Стоимость контакта (стоимость тысячи - CPT);
    6. Продолжительность воздействия;
    7. Ситуация воздействия;
    8. Частота;
    9. Количество контактов;
    10. Доля в общих затратах на рекламу - SOS;
  2. Маркетинг - см. задачи маркетинга, коммуникаций:
    1. Улучшение осведомленности;
    2. Укрепление имиджа и т.д.
  3. Бизнес:
    1. Рост продаж;
    2. Привлечение новых клиентов;
    3. Увеличение числа звонков покупателей;
    4. Рост стоимости бренда.

 

 

Пример альтернативных интегрированных рекламных кампаний

 

  1. В одной из своих кампаний AT&T распределила бюджет следующим образом:
    • 70% на рекламу в СМИ;
    • 30% на директ-мейл;
      Результат
      • Стоимость контакта с потенциальным клиентом —  $200;
      • Маркетинговые затраты на 1 продажу  — $6 250;

  2. В следующей рекламной кампании AT&T бюджет был поделен так:
    • 10% на рекламу в СМИ;
    • 25% на директ-мейл;
    • 65% на телемаркетинг;
      Результат:
      • Стоимость контакта с потенциальным клиентом —  $67;
      • Маркетинговые затраты на 1 продажу  — $444;

 

 


 

Пример тестирования эффективности рекламных кампаний

 

 

Интегрированные рекламные кампании Citicorp: продвижение программ кредитования под залог домашнего имущества (имущественных займов)

 

  1. Только почтовая рассылка
  • 1% отклика
  1. Почтовая рассылка +
  2. голосовая почта
  • 7% отклика,
  • 63% сокращение маркетинговых затрат
  1. Почтовая рассылка +
  2. голосовая почта +
  3. телефонный прозвон
  • 14% отклика,
  • 72% сокращение маркетинговых затрат
  1. Почтовая рассылка +
  2. голосовая почта +
  3. телефонный прозвон +
  4. печатные рекламные материалы
  • 16% отклика,
  • 71% сокращение маркетинговых затрат

 

Таким образом, по данным проведенного компанией Citicorp эксперимента комплексное воздействие на потребителя повышает эффективность рекламной кампании.

 

 

 

 

 

 

 









   
 

Комментировать в facebook




Комментировать В Контакте











   

Объявления

Объявления


Content: copyright © 2003 — 2012 Сурин Алексей. E-mail surin@marketolog.biz; м.т. 8-910-444-63-66
Копирование материалов возможно только с письменного разрешения владельца сайта.
Активная гиперссылка на http://marketolog.biz обязательна

MKPortal M1.1 Rc1 ©2003-2009 All rights reserved
Страница создана за 0.22704 секунд с 18 запросами
Магазин: copyright © 2009 osCommerce
Текстовая версия форума