Центр   Маркетинговых   Компетенций   Marketolog.Biz
Added Value. Power of Marketing
г. Москва
м.т.: 8-910-444-63-66
e-mail: surin@marketolog.biz
КАРТА САЙТА e-mail marketolog.biz
   
  Медицинские услуги. Часть 05.Медицинские услуги. Часть 05.  

Статьи->Медицинские услуги: маркетинг в малом бизнесе->Медицинские услуги. Часть 05. [ Поиск ]

Медицинские услуги. Часть 05.
Название Медицинские услуги. Часть 05.
Описание СТАРТ БИЗНЕСА. РОЛЬ МАРКЕТИНГА НА СТАРТЕ, БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ.
Автор Гришина Юлия
Соавторы Сурин Алексей, Аскинази Геннадий, Курочкина Екатерина, Арнаутов Антон
Год выпуска 2003
Отправил(а) Сурин Алексей





Начало статьи Предыдущая страница Наверх Следующая страница Конец


СТАРТ  БИЗНЕСА




РОЛЬ МАРКЕТИНГА НА СТАРТЕ, БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ

Ознакомившись за последнее время с достаточно большим количеством книг по маркетингу, я открыл для себя бизнес-планирование. Первый раз мне это слово встретилось, когда я подумал о кредитовании, а сейчас решил разобраться более подробно и узнать, как, используя бизнес-планирование, я могу увеличить прибыльность моей будущей клиники.

Бизнес-план представляет собой всестороннее описание бизнеса и среды, в которой он действует, а также системы управления, в которой он нуждается для достижения поставленных целей.He существует стандарта на разработку бизнес-плана из-за различия целей бизнеса и бесконечного множества вариаций среды, в которой он действует. Следовательно, требуются навыки и усидчивость, чтобы описать 3-х или 5-летнюю перспективу развития бизнеса, особенно в быстро меняющихся экономических условиях. Поэтому значительной частью любого бизнес-плана будут разделы планомерного контроля и регулирования бизнеса.

Хотя бизнес-план в целом считается инструментом для получения кредита, он служит и другим целям:

  • выявлению целей бизнеса;
  • оказанию содействия выработке стратегии и оперативной тактики для достижения целей бизнеса;
  • созданию системы измерения результатов деятельности;
  • предоставлению инструментария управления бизнесом;
  • предоставлению средств оценки сильных и слабых сторон бизнеса, а также выявления альтернативных стратегий выживания.

Адаптированный к российским реалиям бизнес-план может быть структурирован так.

  • цели деятельности;
  • краткое описание бизнеса;
  • анализ рынка;
  • услуги;
  • организация услуг;
  • инвестиционный климат и риски;
  • достижение необходимого качества;
  • обеспечение конкурентоспособности;
  • реализация услуг;
  • управление и кадры;
  • финансирование;
  • эффективность бизнеса и возможные перспективы.

Я глубоко задумался о том, что бы я делал, если бы у меня не было личных накоплений и какой бизнес-план я мог бы написать, чтобы получить кредит в банке или чтобы убедить моих друзей дать мне денег взаймы. Оказалось, что самому справиться с этим заданием далеко не так просто, поэтому я стал искать дополнительную информацию, которая могла бы мне помочь, и случайно узнал о Территориальном Агентстве Развития Предпринимательства (ТАРП)7. Специалисты из этого агентства безвозмездно занимаются составлением бизнес-планов для начинающих предпринимателей, а также оказывают еще целый ряд консультативных услуг. После того, как с бизнес-планом я с помощью ТАРП разобрался, в моей голове возникла еще одна гениальная идея: я решил посчитать оборот моего будущего предприятия, для примера взял небольшой стоматологический кабинет, где работают врач и медсестра. И вот какие цифры у меня получились:

Таблица 2.

СчетДолларов,
в ср. за мес.
Процентов от выручки,
в ср. за мес.
ВАЛОВАЯ ВЫРУЧКА6000100,0
РАСХОДЫ470078,3
В том числе:

- аренда помещения (30 кв. м)160026,7
- медикаменты5008,3
- зарплата120020
- хозяйственные нужды2003,3
- налоги (оптимизир. вар-т)
120020,0
ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ130021,7

На такой результат может рассчитывать небольшой стоматологический кабинет, ежедневно зарабатывающий на обслуживание своих пациентов 6000 рублей.

Полученные цифры уверили меня в том, что я бы смог заниматься малым бизнесом, даже если бы взял кредит, так как при моей работоспособности я бы мог обслужить и большее количество пациентов, а значит, и заработать больше денег.

Но! Я все время забываю о том, что у меня может и не быть клиентов. Да, необходимо дальше знакомиться с результатами исследования, чтобы узнать, как предприниматели боролись с сомнениями, которые возникают у меня, и что они сделали для того, чтобы к ним приходили пациенты.

А что думают предприниматели, которые организовывали свое дело? Я снова обратился к отчету и был очень удивлен, когда увидел, что практически никто из них не составлял бизнес-план, не пытался как-то просчитать свои затраты, издержки, предполагаемую прибыль. А какие мероприятия осуществляли будущие врачи-бизнесмены? Как оказалось, предприниматели проводили небольшие маркетинговые исследования, с помощью которых пытались ответить на следующие вопросы:

  1. Какие компании существуют на рынке?
  2. Какие услуги востребованы на рынке?
  3. Оптимизированный вариант налогов. Какое качество услуг предоставляют другие компании?
  4. Как построить правильную ценовую политику своего предприятия?

Я объездил большинство московских клиник, около 300, прежде чем открыть свою. Заходил, представлялся клиентом, садился в кресло, смотрел, как работают. Иногда мне пытались там что-то вдуть, но я же профессионал, я все понимаю. Изучал их услуги. Разговаривал с пациентами, как, где и что им нравится — не нравится, в общем, собирал информацию .

Андрей С., клиника в Нагатино-Садовниках.

Мы проводили исследования цен, и насколько это соотносится с качеством услуг, обзванивали, ездили, смотрели и до сих пор это делаем, нам важно знать, что происходит с ценами у конкурентов .

«***».

Мне кажется, предприниматели затронули не все важные вопросы перед открытием своего дела, например, не хватает следующих вопросов:

  1. Кто мой клиент?
  2. Что нового я могу предложить на рынке медицинских услуг?
  3. Как мне заинтересовать своего будущего пациента? Что я могу предложить ему по сравнению с конкурентами?

Ответы на эти первые четыре и на остальные три вопроса я постараюсь найти в ходе написания этой книги.






Начало статьи Предыдущая страница Наверх Следующая страница Конец






Голосов Голосов: 1 - Средний: 4

Добавить комментарий Оценить
Комментарии






Статистика
Всего 103 Статей в Базе Данных
Самая популярная статья: ВСТУПЛЕНИЕ РОССИИ В ВТО
Самая оцениваемая статья: ВСТУПЛЕНИЕ РОССИИ В ВТО

Просматривающих статьи: 18 (0 Зарегистрированные 18 Гости и 0 Анонимные)
Видимые пользователи: 0
   
 

Комментировать в facebook




Комментировать В Контакте











   

Объявления

Объявления


Content: copyright © 2003 — 2012 Сурин Алексей. E-mail surin@marketolog.biz; м.т. 8-910-444-63-66
Копирование материалов возможно только с письменного разрешения владельца сайта.
Активная гиперссылка на http://marketolog.biz обязательна

MKPortal M1.1 Rc1 ©2003-2009 All rights reserved
Страница создана за 0.349 секунд с 27 запросами
Магазин: copyright © 2009 osCommerce
Текстовая версия форума