|
Создайте свой Блог Центр маркетинговых компетенций marketolog.biz | HOME
|
... теперь о футболе. 
Любопытный взгляд на прогресс нашей сборной от незнакомого мне начальника aka Левая Сандалета.
Думается мне, что Гус первым делом внушил команде одну простую, но традиционно свежую для второсортных команд мысль (кстати, второсортные команды оттого и второсортны, что для них эта мысль нова): в зоне действия команды все решающие события происходят только по воле игроков. Это очень важная мысль, потому что она означает ровно следующее: любое поражение команды, в том числе так же и её гибель, - это всегда добровольный выбор (по сумме желаний, разумеется, но когда набирается критическая масса пораженческой или, наоборот, победительной воли, становится уже не важно, кто конкретно чего именно хотел).
Это и называется ответственностью специалистов за результат: осознание того, что твои неудачи и поражения суть следствие твоих личных приоритетов. Если команда играет красиво, но проигрывает по голам, значит, она во что бы то ни стало хочет сыграть красиво. Если команда играет в «антифутбол», но при этом выигрывает, значит, она хочет в первую очередь выиграть. Если же она и играет чёрт-те как, и проигрывает, значит, она хочет, чтобы её оставили в покое и разрешили погрузиться в другие проблемы.
Так вот, Хиддинк первым делом объяснил нашим парням, что в зоне действия команды никогда и ни при каких обстоятельствах не бывает виноватых, потому что винить кого бы то ни было за то, что он следует своим желаниям, глупо. Никто не обязан выигрывать только потому, что так захотели партия, правительство, болельщики или работодатель. Виноватых не бывает даже тогда, когда одна часть команды хочет выиграть, а другая не хочет. Такой расклад означает всего-навсего недостаточную мотивированность другой части команды, то есть - ошибку менеджмента.
Вот эту установку Хиддинк внедрил в сборную ещё до начала чемпионата (чем, собственно, и создал саму команду). А вот после матча с Испанией он сделал второй грамотный ход.
Чем мотивируется на результат всякий (всякий, подчёркиваю) специалист? Деньгами? Нет. Деньгами он мотивируется работать на вот этого конкретного дядю. А ради собственного удовольствия, например, он может работать вообще бесплатно, однако в разы эффективней. Тогда чем? Славой? Ничего подобного. Многие её вообще опасаются, потому что медные трубы, как известно, - хреновая карусель и жрёт очень много нервов.
Всякий специалист мотивируется на работу возможностью произвести продукт максимально лучшего качества. Уходят не от того, кто мало платит, а от того, кто душит инициативу, не даёт развернуться талантам, не признаёт главенства потенциала надо всем прочим, неверно расставляет приоритеты: например, «гонит» сроки в ущерб качеству или не ценит творческие замыслы специалиста, или боится поделиться с ним ответственностью, или не позволяет ему импровизировать в сфере компетенции, или препятствует его профессиональному росту (два последних порока встречаются сплошь и рядом, например, когда начальника вполне удовлетворяет текущий результат). Специалист же тем и отличается от неспециалиста, что у него на первом месте всегда стоит в статике качество продукта, а в динамике - улучшение качества продукта. Всегда, да. Это природа. Он воплощается в продукте. Он - более того - сам и есть этот продукт (в том числе и потенциальный, ведь очень много сделать ему ещё только предстоит). Вне своей продукции специалист себя не мыслит. Он и на работе живёт, и дома как на работе. И его самочувствие и самооценка прямо и непосредственно зависят от качества произведённого им продукта. Если он сделал что-то плохо или не сделал то, что мог, он убьёт себя апстену первый, и первый же всё исправит. Если он не сможет ни исправить, ни убить себя апстену, значит, дело кончится ранним инфарктом или раком, или серьёзной «случайной» травмой. Это психология специалиста, и с этим ничего не поделаешь. Специалист жив ровно до тех пор, пока ему позволяют производить максимально качественный продукт. Легенды о столетних виноделах, столярах и оперных певцах за гранью мыслимого возраста не сказки.
Соответственно, команда специалистов (а футболисты, представляющие свою страну, - это, безусловно, специалисты) - это команда людей, которые мотивируются на работу возможностью выполнить эту самую работу максимально хорошо.
Так вот, второе, что сделал Хиддинк, - это позволил нашим ребятам мотивироваться наиболее естественным для любого специалиста образом. Он просто признал за ними право на их же собственный потенциал, каким бы тот ни был.
Вот в этом заключается его стратегия.
Стырено отсюда: http://sandalette-gauche.blogspot.com/
Любопытный факт.
Фил Hайт, основатель знаменитой Nike, возникшей в 70-е годы, поначалу тратил деньги в основном на маркетинг. Hапример, в 1976 году Hайт потратил на рекламу $100 тыс., тогда как на маркетинговые исследования -- $310 тыс. Время показало, что он не прогадал: в 2001-2002 финансовом году компания Nike получила доход в $9893 млн.
Многие российские компании предпочитают поступать наоборот - дать побольше рекламы, а исследования им не нужны - они в этом рынке "профессионалы", "первопроходцы" и т.д.
Странно, только, что продукцию компании Nike знает практически весь мир, а самая известная из российских ГАЗПРОМ, стала известна в мире преимущественно благодаря газовым войнам.
А вы говорите маркетинг. :)
Прикольная песенка группы Банд'Эрос.
Это просто case study какой-то. :)
Кока-Кола Евразия не представляет
Key account -- мы пацаны в поряде
Через огонь и воду идем не глядя
Не надо лишних слов и пышных фраз
Команда ключевых сейчас всех вгонит в экстаз
Зал уже битком, всем людям тесно
Наполняй бокалы, будет интересно
Здесь очень клевое место и всяк расслабится
Шоу начинается
В магазине тухлом стоит "Фригорекс"
Я вчера отправил сюда 200 мест
После собрания еду туда
Могут возникнуть проблемы
Куча подарков торчит из штанов
Я не волнуюсь, я к встрече готов
Такая вот корыстная любовь
А у меня проблем хватает
И проблемы все решаю я
Кока-Кола Евразия не представляет
Как нелегко агенту бывает
Кока-Кола Евразия не представляет, не представляет
Кока-Кола Евразия не представляет
Как нелегко порой агенту бывает
Кока-Кола Евразия не представляет, не представляет
Подхожу к холодильнику, полон д#@ма
Марья Ивановна ты прогнала
Через минуту здесь будет босс
Всем моим бонусам крышка
Со скоростью света снимаю пиджак
Через секунду все будет ништяк:
Ценник, плакат, PBS и дисплей
Скотч от зубов отлетает
И проблемы все решаю я
Кока-Кола Евразия не представляет
Как нелегко агенту бывает
Кока-Кола Евразия не представляет, не представляет
Кока-Кола Евразия не представляет
Как нелегко порой агенту бывает
Кока-Кола Евразия не представляет, не представляет
Директор магазина как всегда тупит
Но все равно дисплей построил, отвезу в перелимит
Если в точке все красиво и на полках идеал
Сразу видно -- здесь недавно представитель побывал
Этот парень очень резвый, он любимчик продавах
Всю газиру распихает в самых выгодных местах
Вобщем все ребята супер, прямо высший класс
Все разрулим без проблем и недопустим мы отказ
Команда Кока-Кола смело в бой пойдет
Конкурентам синим быстро ж@#у надерет
CT менеджер нам за командира
Мы спецназ по газире во всем мире!
Кока-Кола Евразия не представляет
Как нелегко агенту бывает
Кока-Кола Евразия не представляет, не представляет
Кока-Кола Евразия не представляет
Как нелегко порой агенту бывает
Кока-Кола Евразия не представляет, не представляет
Кока-Кола Евразия не представляет
Как нелегко агенту бывает
Кока-Кола Евразия не представляет, не представляет
Кока-Кола Евразия не представляет
Как нелегко порой агенту бывает
Кока-Кола Евразия не представляет, не представляет
Скачать можно здесь:
Кока-Кола Евразия не представляет
Официальный сайт группы Банд'Эрос:
www.banderos.ru
Заметка... Интересная ТВ-реклама копиров Brother. Сумели недостаток превратить в преимущество. Ролик о черно-белых копирах Brother. Примерно следующий текст за кадром.
Самые важные факты нашей жизни выделены черным. Документы, напоминающие о них написаны черным по белому... Brother. Ничего лишнего.
Действительно, документы всегда печатают черным по белому - "офисный" стандарт просто потому, что цветные технологии пока не получили широкого распространения, хотя цветные технгологии в последние годы очень сильно развились.
Наличие цветной печати считается безусловным преимуществом для принтеров. Можно сказать, что это стереотип преимущества, но Brother сумели чернобелый "недостаток" своей продукции подать как преимущество. Здорово...
Kirk: Знаете Спок, я люблю бейсбол. Когда мы доберемся до вулкана, расскажите мне имена всех ребят из команды, что бы, когда я увижу их, я бы знал как их зовут?Источник: http://www.forum.siberianet.ru
Spock: Конечно, капитан! Но вы знаете, это может показаться странным, но в наши дни они дают игрокам странные имена и прозвища. В данной момент в команде у нас Кто на первой базе, Как на второй, Я не знаю на третьей
K:Вот это я и пытаюсь узнать. Я хочу, что бы вы мне сказали имена игроков команды
S: Да капитан. Как я и сказал: Кто на первой, Как на второй, я не знаю на третьей
K:Вы знайте их имена?
S: Так точно.
K:Хорошо, кто играет на первой?
S: Все верно.
K:Я имею в виду имя игрока на первой базе.
S: Кто
K:А чего ты меня спрашиваешь?
S: Я только что построил повествовательное предложение. Я всего лишь сказал кто на первой.
K:Я и спрашиваю – кто на первой?
S: Да его так зовут
K:Так скажи мне!
S: Кто
K:Первый бейсболист
S: Кто на первой
K:Спок, у вас первой бейсболист на первой базе?
S: Конечно
K:Как имя игрока на первой базе?
S: Нет, капитан. Как имя игрока на второй базе
K:Я не спрашиваю кто на второй
S: Кто на первой
K:Я и пытаюсь это узнать
S: Пожалуйста, не пытайтесь решить ситуацию, переименовывая игроков!
K:Спок, я не кого не переименовываю!
S: Капитан, нет причины для такой эмоциональной реакции.
K:Как зовут парня на первой базе?
S: Нет, как имя парня на второй базе.
K:Я не спрашиваю, кто на второй
S: Кто на первой
K:Я не знаю!
S: А он на третьей!
K:Спок, объясните мне, как я попал на третью базу?
S: Вы назвали его имя
K:Если я назвал его имя, кто я сказал на третьей?
S: Нет, Кто играет на первой
K:Спок! Как зовут игрока на первой базе?
S: Как на второй
K:Я не спрашиваю кто на второй
S: Кто на первой
K:Я не знаю
S: Он на третьей
K:Ну вот, я опять вернулся на третью базу!
S: Капитан, я не могу поменять их имена!
K:Спок! Пожалуйста, оставайтесь на третьей базе.
S: Пожалуйста, капитан, что вы хотите узнать
K:Как зовут игрока на первой базе?
S: Как зовут игрока на второй базе
K:Я не спрашиваю кто на второй
S: Кто на первой
K:Я не знаю
S: Третья база.
K:У вас есть игроки за полем?
S: Конечно
K:Как зовут того, что слева?
S: Почему?
K:Я не знаю, просто интересно
S: Ну… вот я и ответил
K:Ну, так скажите, кто играет слева
S: Кто играет на первой
K:Я хочу знать, как зовут игрока с левой стороны поля?
S: Как на второй
K:Я не спрашиваю кто на второй
S: Кто на первой
K:Я не знаю
S & K хором, успокаиваясь) Третья база.
K:И как зовут игрока слева?
S: Почему
K:Потому что.
S: О! А он играет в центре
K:В центре?
S: Да
K:Минутку, у вас есть бросающий в команде? Скажите мне имя бросающего
S: Завтра
K:Вы не хотите мне говорить?
S: Капитан, я только что сказал
K:Скажите снова
S: Завтра
K:Во сколько?
S: Я не понимаю вопроса?
K:Во сколько вы мне скажите кто бросающий?
S: Кто не бросающий. Кто на
K:Спок, если вы скажите «КТО НА ПЕРВОЙ», я отправлю вас на гауптвахту
S: Тогда зачем вы спрашиваете?
K:Я хочу знать как имя бросающего
S: Как на второй
K:Я не знаю
Spock & K ОЧЕНЬ БЫСТРО) Третья база!
K:У вас есть ловящий?
S: Да
K:Имя ловящего?
S: Сегодня
K:Сегодня. А завтра бросающий
S: Вы начинаете понимать
K:Все. У Вулканцев много дней в команде
S: Ничем не могу помочь
K:Давайте предположим, – я на Вулкане и вступил в Вулканскую команду. Теперь я –ловец. Завтра кидают в команде, а я ловлю.Завтра кидают мяч и игрок промахивается по нему
S: Да
K:Теперь, когда он промахивается, я хочу выбросить игрока с первой базы. Я подбираю мяч и кидаю. Кто должен поймать?
S: Капитан, мне кажется, вы начинаете понимать!
K:Я ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ, О ЧЕМ Я ГОВОРЮ!
S: Все очень просто
K:Я должен бросить мяч на первую базу
S: Да
K:Я бросил, – кто поймал?
S: Абсолютно правильно
K:Кто поймал?
S: Абсолютно правильно
K:Хорошо.Я поднимаю мяч и кидаю его Абсолютно правильно
S: Нет, капитан, вы кидайте его на первую базу
K:Тогда кто ловит его?
S: Абсолютно правильно
K:Хорошо.Я кидаю мяч Абсолютно правильно
S: Капитан, вы кидайте мяч, – Кто ловит его
K:Я сказал, что я кидаю мяч Абсолютно правильно
S: Вы кидайте мяч, – кто ловит
K:Абсолютно правильно
S: Да
K:И так – я кидаю мяч на первую базу, и Абсолютно правильно. его ловит
S: Нет! Вы кидайте мяч на первую базу и…
K:Тогда кто его ловит
S: Абсолютно правильно
K:Я ТАК И ГОВОРЮ!
S: Вы опять эмоциональны. Спокойнее, пожалуйста
K:Кто эмоционален!! Я кидаю мяч на первую базу
S: Тогда Кто его ловит
K:ЕМУ ЛУЧШЕ ЕГО ПОЙМАТЬ!
K:Теперь. Я кидаю мяч на первую базу. Кто бы там не был, хватает его и кидает тому, кто на второй
S: Да
K:Кто берет мяч и кидает его как. Как берет и кидает его Я не знаю. Я не знаю кидает обратно Завтра.
S: Это возможная версия. Но был еще случай в две тысячи двухсотом …
K:Не сейчас Спок! Выходит еще один игрок, он успешно улетает в центр. Почему? Я не знаю – он на третьей и мне это уже нафиг не надо
S: Что вы сказали?
K:Я сказал «Мне это нафиг не надо»
S: О! Так это же наш тренер!
K:СПОК!
Источник: http://www.membrana.ru/lenta/?7400В Сан-Франциско вводится запрет на воду в бутылках
Мэр Сан-Франциско Гэвин Ньюсом запретил всем организациям, подконтрольным городским властям, да и самому муниципалитету приобретать воду в бутылках. Вместо неё мэр приказал пить воду из-под крана. Таким образом, по мнению Ньюсома, Сан-Франциско внесёт ощутимый вклад в борьбу с глобальным потеплением и сэкономит деньги налогоплательщиков.
Соответствующее распоряжение градоначальника вступает в силу 1 июля и обсуждению не подлежит.
Дело в том, что Сан-Франциско обладает запасами едва ли не самой чистой и самой безопасной питьевой воды в США — ею город обеспечивает древний бассейн Хеч-Хечи в Сьерра-Неваде. Многочисленные тесты показали, что эта вода ничуть не хуже, а то и лучше бутилированной.
Однако за последнее десятилетие жители города, поверившие в рекламные кампании, стали закупать воду в бутылках и ныне приобретают её в рекордных количествах. По подсчётам мэрии, Сан-Франциско, имеющий под боком замечательную "древнюю воду из-под крана", тратит на бутылки почти $500 тысяч.
"Увеличение потребления бутилированной воды произошло несмотря на то, что она часто стоит в 240-10000 раз дороже, чем вода из-под крана. В Сан-Франциско вместо одного галлона воды в бутылках (3,78 литра) местные жители могут купить 1000 галлонов воды из-под крана", — говорится в распоряжении Ньюсома.
Ф-Центр (филиал на Мантулинской)
Решил под НГ сделать себе подарок в виде 20" ЖК-монитора.
До этого ни разу не делал покупок в Ф-Центре, а тут решил попробовать (1 место в рейтинге все-таки).
Зашел на сайт, быстро нашел желаемый монитор. Каталог очень удобный, лучший из всех, что я видел. (+5)
Оформил резерв (+1), примерно через пару часов перезванивает девушка и говорит, что монитор есть в наличии и он зарезервирован. На вопрос сколько действует резерв - девушка отвечает 2 часа (краткосрочный резерв какой-то -2), я отвечаю, что собирался приехать в магазин только завтра, девушка легко соглашается продлить резерв на 2 дня (+1).
На следующий день приезжаю в магазин на 1905 года. Зал какой-то маленький, покупателей всего человек 4-5, но развернуться негде, да еще уборщица со шваброй мельтешит , с трудом протискиваюсь к стойке. (-1)
Счет выписывают быстро, в кассу очереди нет, поэтому через 5 минут выносят уже мой монитор на проверку (+3). Сама проверка чисто символическая, проверяльщик дает посмотреть на экран залитый рызными цветами, битых пикселей вроде бы нет, проверка окончена. О том чтобы проверить на равномерность подсветки, покрутить яркость/констрастность и речи быть не может. (-3)
На выдаче подписываю кучу бумаг, предназначение половины из которых весьма туманное (-1). Спрашиваю про доставку (я не на машине, а монитор тяжелый), отвечают что поскольку покупка стоит менее чем 15000 руб. (14650), то бесплатная доставка невозможна. (-1) Спрашиваю как насчет платной? Тут же появляется мужик (видимо штатный водитель), долго что-то прикидывает в уме, и говорит что можем привести завтра во второй половине дня. А если прямо сейчас, то только до метро. Пришлось ловить такси (-2).
Но самое главное разочарование меня постигло потом. Посидев за монитором пару дней я пришел к выводу, что он не оправдал моих ожиданий. Тогда я позвонил в магазин с целью поменять монитор на другой или вообще вернуть его. Звонил дважды, и оба раза попадал на мужчину, который разговаривал со мной довольно-таки резко. Он сказал, что монитор не подлежит обмену или возврату, что написано на гарантийном талоне, который я подписал (не подкапаешься). Если он неисправен, то я должен предоставить заключение экспертизы сервисного центра, подтверждающее неисправность. Я сказал, что формально конечно все по закону, но может он, в лице компании Ф-Центр, пойдет мне навстречу и обменяет монитор на другой, возможно даже удержав с меня часть суммы. Ответ был ошеломляющим, я ожидал чего угодно, но не этого, цитирую "Компания Ф-Центр не идет навстречу своим покупателям. Это магазин, а не рынок." (-10)
Последнее конечно перевешивает все положительное, больше я не покупатель такой компании.
На сайте был представлен модуль памяти DDR PC3200 512 MB Kingston. Наличие - на бабушкинской 1 полосочка, во владыкино - много. Заехал на бабушкинскую. В наличие ничего нет. Девушка (кассир) говорит: "да-да, нам целый день звонят, а нету". Спрашиваю у консультанта, а во владыкино хоть есть? Ответ смешливый в форме: нет, обломитесь, жизнь она такая
Возвращаюсь домой, на сайте все еще висит эта память.
За ложь на сайте и отношение к обманутому клиенту -10.
За предыдущий опыт покупок в данном магазине (1905 года) +2. Раньше такого не было.
Американцев призвали к бойкоту ближневосточной нефти
В США открылась первая автозаправочная станция, которая продает "антитеррористический" бензин. Инициатором появления нового вида услуг стала организация Terror-Free Oil Initiative, которая выступает против того, чтобы американцы покупали нефтепродукты, произведенные из ближневосточной нефти, сообщает ABC News.
По словам представителя организации Джо Кауфмана (Joe Kaufman), покупая нефть на Ближнем Востоке, Америка "финансирует собственную гибель". Поэтому он призывает закупать нефть у компаний, не ведущих бизнес в странах, финансирующих терроризм.
Поставщиком для первой АЗС с "антитеррористическим" бензином выбрана компания Sinclair Oil из Солт-Лейк-Сити, которая использует в основном американскую и канадскую нефть. Однако ее представитель пояснил, что часть нефтепродуктов компания закупает на Нью-йоркской торговой бирже и поэтому не может гарантировать "чистоту" их происхождения.
По данным Министерства энергетики США, нефть, добытая в разных регионах и поставленная разными компаниями, часто смешивается в процессе ее переработки и транспортировки. В 2005 году США импортировали в среднем 2,3 миллиона баррелей нефти в день из Персидского залива, что составило девять процентов от общего объема потребления.
На сайте организации Terror-Free Oil Initiative приводится список компаний, которые удовлетворяют ее требованиям для поставок "антитеррористического" бензина. Перечень включает всего пять компаний, в том числе "ЮКОС". Информация о российской компании сопровождается примечанием, что ее продукция не продается в Северной Америке.
В список компаний "финансирующих терроризм, импортируя нефть с Ближнего Востока", включены практически все ведущие мировые производители, в том числе British Petroleum, Chevron, Conoco, Exxon, Shell, Texaco, а также "ЛУКОЙЛ".
Противники ближневосточной нефти планируют расширить сеть "антитерросритичсеких" АЗС.
Источник: http://www.lenta.ru/news/2007/02/02/terrorfree/
Вот, завел сам себе блог.
Сайта мало, что ли?