Маркетинговые услуги в розничной торговле

Развитие розничного бизнеса

Возможно 2 основных варианта проведения работ:

1. оптимизация маркетинга на существующем предприятии;
   
2. маркетинговая разработка предприятия "с нуля", например, оценка инвестиционной привлекательности планируемого проекта, разработка концепции, маркетинговой стратегии.

В первом случае комплекс работ может включать в себя анализ бизнес-процессов маркетинга, а также широкий спектр исследований клиентов и конкурентов с целью:

• перепозиционирования магазина / торгового комплекса, смены концепции;
• оптимизации ассортимента;
• повышения качества обслуживания;
  
• поиска новых услуг, новых возможностей продаж;
• изучение воспринимаемого имиджа магазина / торгового комплекса, соответствие атмосферы имиджу;
• перепланировки торговых помещений для повышения эффективности продаж;
• развития программ лояльности;
• оптимизации рекламного бюджета;
  
• и т.д.

Как показывает мировая практика, подобные работы могут не только обеспечивают создание стабильного цивилизованного бизнеса, но и поднимают продажи на 30% - 80%. Таким образом, окупаемость инвестиций в маркетинг ожидается в течение первых нескольких месяцев работы торгового центра.

Аналогичные работы, проводимые на западе консалтинговыми компаниями по аналогичным методикам для уже действующих розничных компаний достигают следующих показателей прироста:

В случае заинтересованности в сотрудничестве, пожалуйста, заполните форму внизу страницы и мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы подготовить оптимальное предложение для Вашей ситуации.

Маркетинговая разработка проекта "с нуля"

Вопросы, на которые необходимо ответить в ходе проведения маркетинговых работ.

• Стоит ли заниматься этим бизнесом? Если стоит, то насколько он может быть прибыльным? Каков срок выхода на безубыточность?
  
• Пессимистический сценарий: при каких условиях (минимальные продажи) запуск проекта становится невыгодным и каковы пути выхода из этой ситуации?
  
• Какой может быть реакция конкурентов на открытие магазина / торгового центра?
  
• Сколько времени готовы проводить покупатели в торговом центра и сколько денег готовы тратить?
  
• Как убедить покупателя в том, что он делает лучшие покупки в лучшем месте в лучшее время?
  
• Какая конфигурация проекта будет наиболее успешной?
  
• Как выбрать оптимальный ассортимент?
  
• Как выбрать оптимальные цены с учетом эластичности спроса?
  
• Каким образом удастся достичь максимально быстрой «раскрутки» торгового центра?
  
• Примерный прогноз продаж по категориям продукции?
  
• Каков будет примерный уровень оборачиваемости товарных запасов?
  
• Как в дальнейшем отслеживать эффективность работы торгового центра?
  
• Каково примерное соотношение случайных / постоянных / лояльных покупателей?
  

БИЗНЕС-ЦЕЛИ

Основной целью работ является рост продаж

Для достижения этой цели необходимо обеспечить последовательное выполнение следующих задач:

• Максимальное информирование о предприятии;
• Максимальная посещаемость в момент принятия решения;
• Реализация пробной покупки;
• Возврат клиентов через удовлетворенность обслуживанием;
• Постоянство объемов продаж через приверженность торговой марки компании;
• Лидерство на рынке через лояльность бренду компании;

ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГА

Краткосрочные

• Оценка точности позиционирования и необходимости оперативного репозиционирования - соответствие ассортимента и прочих составляющих комплекса маркетинга потребностям ЦГ, поиск USP для целевых покупателей и т.д.;
• Определение ключевых мотивов принятия решения о покупке и ключевых факторов продвижения;
• Формирование оптимального ассортиментного портфеля, менеджмент категорий. Позиционирование ассортимента на основе имеющейся информации о целевых покупателях;
• Бенчмаркинг - поиск и оценка удачных решений конкурентов;
• Разработка стратегии переключения постоянных покупателей конкурентов на услуги предприятия;

Среднесрочные

• Формирование имиджа торговой марки в глазах покупателей;
• Понимание целевыми покупателями рекламного образа торговой марки;
• Достижение максимальной удовлетворенности услугами компании;

Долгосрочные

• Достижение приверженности;
• Формирование лояльности покупателей;

Организация работ

• Изучение внешней среды
• Конкуренты: преимущества и недостатки;
• Потребители: мотивация, поведение, отношение;
• Анализ ключевых факторов
• Атмосфера;
• Имидж;
• Лояльность и т.д.;
  
• Анализ рисков и барьеров;
• Разработка концепции торгового предприятия:
• Формат;
  
• Месторасположение;
  
• Ассортиментная политика;
  
• Обслуживание;
  
• Продвижение;
  
• Ценовая политика;
  
• Стратегия (план маркетинга);
  
  

Сроки

Средняя продолжительность работ - от 1 до 3 месяцев.

Стоимость

Средняя стоимость работ - от 75 000 до 125 000 рублей без учета стоимости дополнительных работ по исследованию рынка.

Отправить запрос

В случае заинтересованности в сотрудничестве, если у Вас есть потребность в решении маркетинговых задач, заполните, пожалуйста форму запроса. Тогда мы сможем оперативно связаться с Вами и подготовить оптимальное предложение.