Описываемый далее комплекс работ кроме собственно аудита включает ряд дополнительных связанных работ, которые в описываемой ситуации, исходя из реальных потребностей компании, должны выполняться совместно.
Описание бизнеса: оптовые поставки продуктов питания, количество сотрудников — 35 человек, годовой объем продаж — 15 миллионов долларов.
Ц Е Л Ь
Целью настоящего консалтингового проекта является комплексный анализ маркетинговой среды компании для оптимизации маркетинга компании
З А Д А Ч И
Оценка возможностей расширения и повышения эффективности бизнеса
Выработка конкурентной стратегии
Р А Б О Т Ы
Сроки приведены в календарных днях, некоторые работы ведутся параллельно.
Запуск проекта
Первичный контакт, уточнение целей и задач проекта
1 день
Диагностика
Составление первичного вопросника
2 дня
Проведение интервью с топ-менеджерами
2 дня
Анализ ответов и составление анкеты опроса
2 дня
Опрос менеджеров отдела продаж
4 дня
Исследования
Кабинетное исследование
3 дня
Анализ БД продаж клиентов
10 дней
Мониторинг цен конкурентов
3 дня
Проведение опроса клиентов
30 дней
Обработка и анализ результатов
14 дней
Модернизация фирменного стиля
21 день
Поиск кандидатуры штатного маркетолога
21 день
Проведение тренинга с менеджерами по продажам
4 дня
Разработка CRM
30 дней
Подготовка комплекта финальных документов
Финальная презентация
1 день
Общая продолжительность — 4 календарных месяца
Р Е З У Л Ь Т А Т Ы
Выводы
Определение рынка компании, рыночной доли компании
Удовлетворенность клиентов услугами компании
Сегментирование, выделение целевых сегментов, определение стратегии захвата
Эффективность работы компании:
упущенная прибыль,
причины ухода клиентов,
недостатки компании и проблемные зоны,
возможные резервы менеджеров по продажам и т.д.
Обоснование необходимости перемен с целью повышения имиджа компании , качества обслуживания, захвата новых сегментов и т.д.
Рекомендации
Конкурентная стратегия компании на основе:
Опрос менеджеров
Мониторинг конкурентов
Опрос клиентов
SWOT-анализ
Рекомендации по созданию корпоративной культуры
Миссия
Позиционирование компании
Корпоративная "Белая Книга" компании: ценности, система мотивации, политика компании в отношениях с клиентами, агрегация накопленного опыта ("Ноу-Хау") менеджеров по продажам и т.д.
Постановка комплекса целей компании
Модернизация фирменного стиля компании: логотип, слоган, бланки, прайс-листы и т.д.
Рекомендации по созданию сайта компании
Предложение по организация нового sales-подразделения: поиск сегмента, расчет окупаемости
Проведение тренинга с менеджерами по продажам
Оптимизация бизнес-процессов маркетинга
Необходимые изменения производственных процессов для улучшения качества обслуживания клиентов — введение категорий клиентов, стандартов обслуживания и т.д.
Оптимизация ассортимента, ценовой политики
Введение дополнительных услуг
"Узкие места" в оказании услуг
Работа менеджеров по продажам: модернизация системы оплаты, стимулирование мотивации, введение презенторов для ведения переговоров и т.д.
Внедрение службы маркетинга в компании
Поиск и подбор штатного маркетолога
Формы отчетов о работе с клиентами
Должностные инструкции отдела маркетинга, сотрудников отдела маркетинга
Анкеты опроса потребителей
Инструкции для интервьюеров
Формы для мониторинга конкурентов
Разработка маркетинговой информационной системы
Разработка CRM СУБД на основе MS Access и 1С
Мониторинг конкурентов
Форма обратной связи от клиентов
План маркетинга компании, включающий:
Цели организации
Программа продвижения продукции — реклама, промо-акции и т.д.
Финансовый и организационный план
Механизм контроля
В Ы Г О Д Ы
Выгоды, полученные компанией в результате работ
Повышение имиджа компании
Повышение мотивации сотрудников
Организация нового торгового подразделения, специализирующегося на отдельном сегменте позволяет увеличить продажи компании на 30% - 50% в первые полгода
Повышение доли компании на 15% в выбранном сегменте в течение следующих 3 месяцев
Оптимизация ассортимента, введение дополнительных услуг
Описываемый далее комплекс работ кроме собственно аудита включает ряд дополнительных связанных работ, которые в описываемой ситуации, исходя из реальных потребностей компании, должны выполняться совместно.
Описание бизнеса: оптовые поставки продуктов питания, количество сотрудников — 35 человек, годовой объем продаж — 15 миллионов долларов.
Ц Е Л Ь
Целью настоящего консалтингового проекта является комплексный анализ маркетинговой среды компании для оптимизации маркетинга компании
З А Д А Ч И
Оценка возможностей расширения и повышения эффективности бизнеса
Выработка конкурентной стратегии
Р А Б О Т Ы
Сроки приведены в календарных днях, некоторые работы ведутся параллельно.
Запуск проекта
Первичный контакт, уточнение целей и задач проекта
1 день
Диагностика
Составление первичного вопросника
2 дня
Проведение интервью с топ-менеджерами
2 дня
Анализ ответов и составление анкеты опроса
2 дня
Опрос менеджеров отдела продаж
4 дня
Исследования
Кабинетное исследование
3 дня
Анализ БД продаж клиентов
10 дней
Мониторинг цен конкурентов
3 дня
Проведение опроса клиентов
30 дней
Обработка и анализ результатов
14 дней
Модернизация фирменного стиля
21 день
Поиск кандидатуры штатного маркетолога
21 день
Проведение тренинга с менеджерами по продажам
4 дня
Разработка CRM
30 дней
Подготовка комплекта финальных документов
Финальная презентация
1 день
Общая продолжительность — 4 календарных месяца
Р Е З У Л Ь Т А Т Ы
Выводы
Определение рынка компании, рыночной доли компании
Удовлетворенность клиентов услугами компании
Сегментирование, выделение целевых сегментов, определение стратегии захвата
Эффективность работы компании:
упущенная прибыль,
причины ухода клиентов,
недостатки компании и проблемные зоны,
возможные резервы менеджеров по продажам и т.д.
Обоснование необходимости перемен с целью повышения имиджа компании , качества обслуживания, захвата новых сегментов и т.д.
Рекомендации
Конкурентная стратегия компании на основе:
Опрос менеджеров
Мониторинг конкурентов
Опрос клиентов
SWOT-анализ
Рекомендации по созданию корпоративной культуры
Миссия
Позиционирование компании
Корпоративная "Белая Книга" компании: ценности, система мотивации, политика компании в отношениях с клиентами, агрегация накопленного опыта ("Ноу-Хау") менеджеров по продажам и т.д.
Постановка комплекса целей компании
Модернизация фирменного стиля компании: логотип, слоган, бланки, прайс-листы и т.д.
Рекомендации по созданию сайта компании
Предложение по организация нового sales-подразделения: поиск сегмента, расчет окупаемости
Проведение тренинга с менеджерами по продажам
Оптимизация бизнес-процессов маркетинга
Необходимые изменения производственных процессов для улучшения качества обслуживания клиентов — введение категорий клиентов, стандартов обслуживания и т.д.
Оптимизация ассортимента, ценовой политики
Введение дополнительных услуг
"Узкие места" в оказании услуг
Работа менеджеров по продажам: модернизация системы оплаты, стимулирование мотивации, введение презенторов для ведения переговоров и т.д.
Внедрение службы маркетинга в компании
Поиск и подбор штатного маркетолога
Формы отчетов о работе с клиентами
Должностные инструкции отдела маркетинга, сотрудников отдела маркетинга
Анкеты опроса потребителей
Инструкции для интервьюеров
Формы для мониторинга конкурентов
Разработка маркетинговой информационной системы
Разработка CRM СУБД на основе MS Access и 1С
Мониторинг конкурентов
Форма обратной связи от клиентов
План маркетинга компании, включающий:
Цели организации
Программа продвижения продукции — реклама, промо-акции и т.д.
Финансовый и организационный план
Механизм контроля
В Ы Г О Д Ы
Выгоды, полученные компанией в результате работ
Повышение имиджа компании
Повышение мотивации сотрудников
Организация нового торгового подразделения, специализирующегося на отдельном сегменте позволяет увеличить продажи компании на 30% - 50% в первые полгода
Повышение доли компании на 15% в выбранном сегменте в течение следующих 3 месяцев
Оптимизация ассортимента, введение дополнительных услуг
Общая стоимость — 10 000 USD. В стоимость включены дополнительные внешние расходы на проведение исследования клиентов и на модернизацию фирменного стиля.
Как определить перечень товаров (категорий), по которым покупатель определяет уровень цен торговой точки, выбирает место покупки? С помощью, каких вопросов (формулировки) спросить об этом покупателей? ...
Добрый день. Предлагаю услуги в стиле freelance в области проведения МИ на рынках FMCG, B2B, B2C. Специализируюсь по следующим отраслям: охранные системы, видеонаблюдение, строительство и строительные материалы, недвижимость, рынок кофе, чая, счетчики и охранно-пожарная сигнализация, крепкий алкогол ...
Имею опыт работы в маркетинговых агентствах более 3-х лет , в основном занимался обработкой, вводом анкет в базы данных, составлением макетов под конкретные проекты! Я работал в фирмах G ...
Здравствуйте! Помогите с информацией. Провожу маркетинговое исследование по емкости рынка путем телефонного опроса. необходимо понять ошибку в относительных и абсолютных вопросах. Как это сделать? ...
... теперь о футболе. Любопытный взгляд на прогресс нашей сборной от незнакомого мне начальника aka Левая Сандалета.Думается мне, что Гус первым делом внушил команде одну простую, но традиционно свежую для второсортных команд мысль (кстати, второсортные команды оттого и второсортны, что для них эта ...
Продолжение...
ЦИТАТА
eXtra info
У С Л У Г И
