Центр   Маркетинговых   Компетенций   Marketolog.Biz
Added Value. Power of Marketing
г. Москва
м.т.: 8-910-444-63-66
e-mail: surin@marketolog.biz
КАРТА САЙТА e-mail marketolog.biz
   
  Рекламная пирамидаРекламная пирамида  


Я знаю, что половину расходов на рекламу
трачу зря - знать бы, какую...
.

Генри Форд








Рекламная пирамида

 

Так называемая рекламная пирамида помогает прогнозировать продажи и планировать необходимые для продвижения затраты.

 

Рекламная пирамида



Рассмотрим работу такой пирамиды на условном примере. Начнем с начала. Изначально весь рынок составляет 100%.

Чтобы наш товар купили, нам нужно уведомить о его существовании покупателей, ведь нельзя купить товар, названия которого не знаешь. Смех Информирующая реклама в лучшем случае создает осведомленность, допустим, у 80% целевого рынка, ибо 100% на практике цель фактически недостжимая.

Далее, целевые клиенты уже знают название компании, но этого пока мало, чтобы совершить покупку. Этих покупателей необходимо проинформировать о свойствах товаров,  услугах компаний, их особенностях. Пусть только 65% рынка узнают об этом из нашей рекламы. В результате лишь 50% покупателей должны понять преимущества предложения компании. Следующие стадии — эмоциональные — достижение заинтересованности (40%) и приверженности (30%) предложению компании. В итоге 15% покупателей (при наиболее оптимистичном варианте) совершают пробную покупку (или как вариант — опыт пробного использования), а если  опыт оказыввается позитивным (5%), то покупатель возвращается, делает повторную покупку (3%) и в лучшем случае становится лояльным потребителем марки (1%).

 

Значение удовлетворенности и лояльности

Данная пирамида крайне наглядно демонстрирует важность достижения удовлетворенности клиентов. Теряя одного клиента, мы должны провести работу с 10-20 другими, чтобы получить замену ушедшему. Вот почему считается, что удержать лояльного клиента в 5-10 раз дешевле, чем найти найти другого на замену. На этом же принципе основаны эффективные программы лояльности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   
 

Комментировать в facebook




Комментировать В Контакте











   

Объявления

Объявления


Content: copyright © 2003 — 2012 Сурин Алексей. E-mail surin@marketolog.biz; м.т. 8-910-444-63-66
Копирование материалов возможно только с письменного разрешения владельца сайта.
Активная гиперссылка на http://marketolog.biz обязательна

MKPortal M1.1 Rc1 ©2003-2009 All rights reserved
Страница создана за 0.16662 секунд с 18 запросами
Магазин: copyright © 2009 osCommerce
Текстовая версия форума